Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso do site worklift.com.br e da plataforma Worklift, disponibilizados por WORKLIFT SISTEMAS E SOLUÇÕES WEB LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.561.561/0001-54, com sede em Alameda Araguaia, 1293, Sala 102 Andar 1 Edif. Eagle Point Alphaville - Industrial, Barueri - SP.

Ao acessar o site, criar uma conta, contratar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 1 - DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos de Serviço, consideram-se:

• Worklift: solução de software para organização, acompanhamento e gestão operacional de equipes, tarefas, horas, indicadores e rotinas de trabalho.
• Usuário: pessoa física que acessa o site, cria conta ou utiliza a plataforma em nome próprio ou de uma organização.
• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza a plataforma Worklift.
• Conta: credenciais e ambiente de acesso disponibilizados para uso da plataforma.

SEÇÃO 2 - OBJETO

A Worklift disponibiliza uma plataforma digital destinada ao apoio da gestão operacional, incluindo funcionalidades para cadastro de informações, acompanhamento de atividades, controle de horas, análise de indicadores e organização de processos internos.

As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado, ambiente de uso, permissões configuradas e evolução do produto.

SEÇÃO 3 - CADASTRO E ACESSO

Para utilizar determinados recursos da plataforma, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Worklift poderá recusar, suspender ou encerrar contas quando identificar informações falsas, uso indevido, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma, dos usuários ou de terceiros.

SEÇÃO 4 - RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Ao utilizar a plataforma, o usuário compromete-se a:

• utilizar o serviço apenas para finalidades lícitas e compatíveis com estes Termos;
• não inserir, transmitir ou armazenar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, fraudulento ou que viole direitos de terceiros;
• não tentar acessar contas, dados, sistemas ou áreas restritas sem autorização;
• não praticar engenharia reversa, cópia, exploração indevida, interferência ou uso automatizado abusivo da plataforma;
• manter seus dados cadastrais, de contato e de faturamento atualizados.

SEÇÃO 5 - PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTO

A contratação de planos pagos, quando aplicável, observará as condições comerciais apresentadas no momento da contratação, incluindo preços, ciclos de cobrança, período de teste, limites de uso e funcionalidades disponíveis.

O Cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço conforme os canais disponibilizados pela Worklift. Valores já cobrados poderão estar sujeitos às regras do plano contratado, da legislação aplicável e das condições informadas no ato da contratação.

SEÇÃO 6 - USO DO CONTEÚDO E DADOS INSERIDOS

O Cliente mantém a titularidade sobre os dados e conteúdos inseridos na plataforma. A Worklift poderá processar tais informações na medida necessária para prestar o serviço, manter a segurança, disponibilizar funcionalidades, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário, sempre em conformidade com a Política de Privacidade.

SEÇÃO 7 - DISPONIBILIDADE E ALTERAÇÕES DO SERVIÇO

A Worklift empregará esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura. No entanto, poderá haver indisponibilidades temporárias por manutenção, atualizações, falhas técnicas, eventos externos ou motivos de força maior.

A Worklift poderá aprimorar, modificar, substituir ou descontinuar funcionalidades da plataforma, buscando preservar a continuidade e a qualidade do serviço contratado.

SEÇÃO 8 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos relativos à marca Worklift, ao site, à plataforma, ao software, aos elementos visuais, textos, códigos, bancos de dados, fluxos, metodologias e demais componentes do serviço pertencem à Worklift ou a seus licenciadores.

Estes Termos não transferem ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual, concedendo apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso da plataforma conforme as condições contratadas.

SEÇÃO 9 - PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais realizado pela Worklift está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos. O usuário deve consultar esse documento para entender quais dados são coletados, como são utilizados, por quanto tempo são armazenados e quais direitos podem ser exercidos.

SEÇÃO 10 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Worklift não será responsável por perdas decorrentes de uso indevido da plataforma, falhas causadas por terceiros, indisponibilidade de internet, erro de configuração pelo Cliente, informações inseridas pelos usuários ou decisões tomadas exclusivamente com base nos dados apresentados pela plataforma.

SEÇÃO 11 - ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

A Worklift poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir mudanças no produto, nas condições comerciais, em requisitos legais ou em práticas operacionais. As alterações entrarão em vigor após sua publicação nesta página.

SEÇÃO 12 - CONTATO

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail marcos@worklift.com.br.

SEÇÃO 13 - JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Para a solução de controvérsias decorrentes destes Termos, será aplicado o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa, salvo disposição legal específica em sentido contrário.